Όλοι μας λίγο πολύ έχουμε πέσει θύματα κάποιας παρανόησης με κάποια εταιρία και αναγκαστήκαμε να κάνουμε κάποια τηλεφωνήματα, να στείλουμε e-mail, γράμματα, να προσκομίσουμε έγγραφα για να επιλύσουμε την υπόθεση. Κάποιοι από εμάς αναγκαστήκαμε ίσως να κινηθούμε δικαστικά όταν είδαμε ότι το αίτημα μας ενδέχεται να μην ικανοποιηθεί.
Το συγκεκριμένο άρθρο αφορά μια τέτοια περίπτωση. Μόνον που ο συγκεκριμένος (δυσαρεστημένος) πελάτης, όταν είδε ότι τα πράγματα περιπλέκονται, αποφάσισε να δημοσιοποιήσει το γεγονός.
Ο λόγος για τον Γεώργιο Κασσελάκη, φοιτητή Πληροφορικής στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης, ο οποίος δημιούργησε το εξής ιστολόγιο (weblog) για να παρουσιάσει την διένεξή του με γνωστή εταιρία παροχής υπηρεσιών Internet.
Περιληπτικά η υπόθεση έχει ως εξής: Ο κ. Κασσελάκης υπήρξε πελάτης της εν λόγω εταιρίας για 2 συνεχόμενα εξάμηνα. Μετά το πέρας αυτού του διαστήματος και ενώ σύμφωνα με τον ίδιο η σύνδεση δεν ανανεώθηκε (αιτήθηκε δηλαδή τη διακοπή της και άλλαξε παροχο), συνέχισε να χρεώνεται από την εταιρία κανονικά (σαν να είχε ανανεώσει τη σύνδεσή του για άλλους έξη μήνες).
Στο παραπάνω σύνδεσμο ο αναγνώστης μπορεί να παρακολουθήσει αναλυτικά την εξέλιξη όλης της υπόθεσης όπως την περιγράφει ο κ. Κασσελάκης καθώς και άλλα ντοκουμέντα όπως λογαριασμούς που έχει λάβει καθώς και επιστολές που ο ίδιος έχει αποστείλει προς την εταιρία.
Ακόμη όπως αναφέρει προτίθεται να περάσει και σε άλλες μορφές διαμαρτυρίας όπως έκδοση φυλλαδίων τα οποία και θα μοιράσει έξω από τα γραφεία της εν λόγω εταρίας.
Ανεξαρτήτως του αν θα δικαιωθεί η όχι, ο τρόπος αντίδρασης του εν λόγω φοιτητή είναι πρωτότυπος και οργανωμένος και θα μπορούσαμε εύκολα να τον αποκαλέσουμε έναν σύγχρονο Δαβίδ, που, αντί για σφεντόνα, χρησιμοποιεί το πληκτρολόγιό του.
One Comment
chzigkol
Μπράβο στο Γιώργο. Ας το φτάσει όπου πάει. Μέχρι τελικής πτώσεως.